Envíos y devoluciones
Transporte y entrega
Solo se realizan envíos a España Península a través de la empresa GLS.
Para los gastos de envío se establece una tarifa en relación a una tabla de portes en concepto de gastos de envío que se notificará al indicar la dirección de entrega del mismo.
Cambios y devoluciones
Tienes 14 días naturales para realizar la devolución desde el día siguiente a la recepción del pedido.
Para realizar una devolución, entra en tu área de cliente con tu Usuario/Contraseña y Solicita una Devolución en el apartado correspondiente.
Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con Barja Shoes para que te ayudemos enviando un mail a info@barjashoes.com o llamando al 982 87 63 56 en horario comercial indicando los productos que quieres devolver.
Para las devoluciones puedes utilizar el servicio de transporte que quieras, siempre que lo envíes en su embalaje original y debidamente protegido para garantizar que llega en perfectas condiciones y dentro del plazo establecido a nuestra tienda. En este caso, tendrás que hacerte cargo de los gastos de transporte.
Una vez llegue a nuestros almacenes y comprobemos que el pedido está en las mismas condiciones en las que se entregó y en el embalaje original en el que se envió, se te reembolsará el valor del artículo devuelto por el mismo método elegido en el proceso de compra.
Te recomendamos que conserves el resguardo de envío ya que en caso de incidencia es tu comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, Barja Shoes no se hace responsable de la devolución.
Ten en cuenta que Barja Shoes no aceptará los envíos a portes debidos o contra reembolso y que no se abonarán los gastos de devolución.
Barja Shoes se reserva el derecho de cambiar su política de envíos/devoluciones en campañas especiales como Navidad, Rebajas o Black Friday, informando debidamente al cliente de las condiciones antes de finalizar su compra, tal y como estipula le ley.
No se admitirán devoluciones en:
- Artículos que hayan podido ser utilizados porque no lleven precinto de seguridad.
- Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.
*Si has devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto contigo y te lo haremos llegar a portes debidos.
En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Barja Shoes se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.
**Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Barja Shoes lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad; o se devolverá el importe del producto en caso de no poder ser sustituido.